우리 경기도이천교육지원청 전 직원은 모든 고객이 신속 정확 친절한 민원행위서비스를 받을 권리가 있고, 이를 제공할 의무가 우리에게 있음을 인식하고 사랑과 신뢰받는 공직자가 되기 위해서 정성과 노력을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.
공통이행기준
고객을 맞이하는 자세
고객의 알권리 충족을 위한 정보제공 및 비밀보장
고객의 알권리 충족을 위한 정보제공 및 비밀보장
서비스명 | 해당부서 | 전화 | 팩스 | |
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민원안내 | 방문객안내 | 경영지원과 (민원상담실) | 639-5694 | 639-5695 |
민원 접수 | ||||
각종 제증명 발급 | ||||
행정정보공개 | 경영지원과 (경영지원팀) | 639-5655 | 636-7539 | |
일반업무 | 학교설립 | 경영지원과 (성과협력팀) | 639-5674 | 636-7539 |
유치원 설립 | 639-5675 | |||
학원 및 교습소 | 교수학습과 (학생학부모 지원팀) | 639-5612 | 636-7555 | |
학교 급식 | 교수학습과 (학생건강 급식지원팀) | 639-5642 | ||
학교환경위생 정화구역 | 639-5645 | |||
중학교 전학 | 교수학습과 (학생학부모지원팀) | 639-5614 | ||
중학교 배정 | 경영지원과 (성과협력팀) | 639-5673 | 636-7539 | |
불만접수 | 공무원 친절/불친절 신고 | 경영지원과 (경영지원팀) | 639-5694 | 636-7539 |
공무원 부조리 신고 | 639-5653 |
창구별 | 담당부서 | 인터넷안내 |
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전자민원신청 | 경영지원과 경영지원팀 | 초기화면 → 전자민원 → 전자민원신청, On-Line제증명, 대한민국전자정부, 행정정보공개 |
열린마당 | 각과 공통 | 초기화면 → 열린마당 → 자유게시판 초기화면 → 열린마당 → 제안마당 → 국민(생활공감)제안, 공무원제안, 학생제안 |
각과별 | 초기화면 → 열린마당 → 신고센터 → 인사신문고, 불법학원/교습소/과외신고, 공직부조리신고, 불법찬조금신고, 촌지수수신고, 학생고충신고상담, 장학상담, 수능부정행위신고, 공익근무요원부당행위, 행동강령상담방, 학교정보공시오류정보 신고센터 | |
교수학습과 교육과정지원팀 | 초기화면 → 열린마당 → 학업성적 Q&A |
잘못된 서비스의 시정 및 보상조치
고객 만족도 조사와 결과 공표
고객 만족도 조사와 결과 공표
부서별 이행기준
교수학습과
교육과정지원팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
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장학행정 서비스 | 639-5621 | 636-7555 |
교육과정 편성ㆍ운영에 관한 최신 정보 제공 서비스 | 639-5623 | 636-7555 |
영재교육지원 서비스 | 639-5626~8 | 637-8063 |
수요자가 만족하는 방과후학교 운영 서비스 | 639-5624 | 636-7555 |
교원능력개발팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
교원 인사업무 서비스 | 639-5631 | 636-7555 |
유아교육 활동 지원 서비스 | 639-5632 | 636-7555 |
에듀업지원센터
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
특수교육지원 서비스 | 639-5633 | 636-7555 |
학생상담지원 서비스 | 639-5638 | 639-5693 |
학생학부모지원팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
학원 및 평생교육시설 서비스 | 639-5612 | 636-7555 |
참여협육의 교육문화 실천 서비스 | 639-5614 | 636-7555 |
학교운영위원회 구성ㆍ운영지원 서비스 | 639-5614 | 636-7555 |
중학교 전ㆍ편입학 안내 서비스 | 639-5614 | 636-7555 |
학생건강급식지원팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
급식지원 서비스 | 639-5642 | 636-7555 |
학생건강지원 서비스 | 639-5645 | 636-7555 |
경영지원과
경영지원팀
민원업무명 | 법정 처리기간 | 권고 처리기간 | 수수료 |
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경력․재직․퇴직․퇴직예정증명서 | 3시간 | 10분 | 300(원) |
연수이수확인원 | 〃 | 〃 | 〃 |
각종수상확인원 | 〃 | 〃 | 〃 |
각종 검정고시 증명 | 〃 | 〃 | 〃 |
폐교학교 관련증명서 | 〃 | 〃 | 〃 |
학생관련 제증명 | 〃 | 〃 | 〃 |
공사(납품)실적증명서 | 〃 | 〃 | 무료 |
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
인사상담 안내 서비스 | 639-5652 | 636-7539 |
민원행정서비스 | 639-5694 | 639-5695 |
정보공개 서비스 | 639-5655 | 636-7539 |
『공직비리신고 핫라인』운영 서비스 | 639-5653 | 636-7539 |
재정지원팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
---|---|---|
신속ㆍ정확ㆍ투명한 교육 재정 집행 서비스 | 639-5663~4 | 636-7539 |
입찰ㆍ계약ㆍ지출 업무에 대한 서비스 | 639-5662 639-5664 |
636-7539 |
급여 통합 지급에 대한 서비스 | 639-5667 | 636-7539 |
신규자 교육 서비스 | 639-5662 | 636-7539 |
성과협력팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
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신설학교 부지(토지)매입에 대한 서비스 | 639-5672 | 636-7539 |
학교 건물 등기에 대한 서비스 | 639-5672 | 636-7539 |
폐교재산 업무서비스 | 639-5672 | 636-7539 |
중학교 무시험입학 배정업무 서비스 | 639-5673 | 636-7539 |
학생수용시설 확충 서비스 | 639-5674 | 636-7539 |
소규모 학교 통ㆍ폐합 추진 서비스 | 639-5674 | 636-7539 |
유아학비지원 서비스 | 639-5675 | 636-7539 |
교육시설팀
업무 | 전화번호 | 팩스번호 |
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학교시설공사 유지관리 서비스 | 639-5682~6 | 633-5447 |
시설사업추진 관련 업체에 대한 서비스 | 639-5682~6 | 633-5447 |
시설공사 시 지역주민 안전 서비스 | 639-5682~6 | 633-5447 |